Caso de Exito: BPO Abastecimiento Integral

Grupo Minero

Importante grupo Minera es uno de nuestros principales clientes, con los cuales llevamos años de cooperación con un equipo ampliado con el cual hemos acompañado el Proceso de Transformación de Abastecimiento con una mirada Estratégica.

El servicio que prestamos es incluye la Gerencia Corporativa y cada una de sus faenas, donde se identifican las funciones de : Compras, Licitaciones, Backoffice, Administración de contratos, Sustentabilidad, Proveedores Regionales, Soporte plataforma Ariba, Reportabilidad, Control de gestión y excelencia operacional.

Cabe destacar el foco de transformación digital y abastecimiento sostenible que se ha trabajado.

Hemos Trazado una agenda digital que haga más eficiente los procesos de abastecimiento. Es por lo anterior que ha implementado automatización para las áreas de reportabilidad y compras en la Gerencia de Abastecimiento Corporativa.

Caso de Exito: BPO Digital

Importante Empresa Minera

Importante empresa Minera a nivel Global implementó una BPO Digital para gestionar los procesos de Contratación de Servicios y Suministros de Abastecimiento

Este Modelo ha sido exitoso, ha sido de un éxito notorio gracias a varios factores clave.

Primero, el control sistemático de los requerimientos del cliente permitió gestionar en una única plataforma y de manera efectiva, los tiempos de procesamiento, productividades, carga de trabajo del equipo y cumplimiento del plan contractual, entre otras.

Segundo, el análisis de datos recogidos durante aproximadamente dos años sirvió para decidir migrar de un modelo de asignación caótica a uno basado en células de acuerdo a la Direcciones de Negocios. Este cambio promovió la especialización en las categorías específicas de cada  Gerencia o Dirección, facilitar el seguimiento, control y ejecución de los procesos en línea con el plan contractual de cada área, la estandarización de los entregables y una comunicación más eficiente al reducir la cantidad de interlocutores involucrados.

Estos factores combinados fueron fundamentales para el éxito de la transición de la BPO tradicional a la BPO Digital.

Caso de Exito: Administración Digital de Contratos

Empresa Gran Minería

Empresa de Gran Minería enfrentaba el desafío de asegurar la continuidad de su Operación  a través de una gestión eficaz de sus contratos. Con el objetivo de garantizar la ejecución,  cumplimiento de la promesa de valor y controlar los riesgos, la empresa decidió implementar una solución la administración de contratos. En la cual se implementó Plataforma de Administracion de Contratos [Portal Contratos] y un Servicio de Apoyo de Backoffice. La combinación de una plataforma tecnológica robusta como Portal Contratos y un servicio de gestión permite mantener un control riguroso de los Estados de pago y Seguimiento de KPI , identificando las desviaciones para asegurar el Cumplimiento del Valor del Contrato.

Caso de Exito: Negociaciones Electrónicas

Importante Empresa Petrolera Latam

Importante empresa de la industria Petrolera en Argentina se enfrentaba al desafío de reducir los costos en la adquisición de bienes y servicios.

Con el objetivo de buscar ahorros sostenibles se implementó el Modelo de Subastas Electrónicas (e-auction) a través de la plataforma Ariba. Este Proceso mejora la Negociación haciéndola mas eficiente, fomentando la competencia de los Proveedores de una manera Transparente y Auditable.

El servicio define la estrategia, Capacitación y la ejecución del proceso donde se capturan ahorro entre 5%-15%.